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2008年08月19日

210円の余裕 ~カード再発行について

一連の個人情報流出騒動 について


個人的には実害がなかったこともありますが、
実はあまり気にしていませんでした。

しかしこれまでカード決済をしたこと数回
カードの再発行だけはしなければなあ~と思いながらついつい後回しにしていたところ

とうとうカード会社から再発行を促すメールが・・・


210円の余裕 ~カード再発行について

某ネット銀行系
VISAデビット+キャッシュカード一体型カードです。



ここは大人の余裕で再発行手数料くらい自腹でもいいよ~♪
と思い調べてみると・・・


¥1,050-



微妙っす! 
210円くらいかと思ってたのに^^;


ちょっと豪華(ってこともないか)な昼飯
ルアーで言えばハイピッチャーあたり
自分の落ち度でもないのにハイピッチャーロスト・・・

納得できん!
私的”大人の余裕”は210円までです!(笑)


と思ったら本件に関しては手数料の心配は無用だそうで
コチラに書いてありました。


早速カード再発行手続き開始
このカードの場合は既存のカードを廃止して
全く新規にカードを作るため番号は全部変わるようです。


肝心の手数料については
掛かるとのこと

そこでナチュラムの案内に書かれていたことを説明してみると
数分待たされた後、
「システム上、一度手数料は引き落とされますがナチュラムより後日返金があるはず」との回答でした。


しかしどうやって返金されるのだろう? 
そして本当に返金されるのだろうか? という疑問が・・・

僕は大人ですが
ハイピッチャーを簡単にロストするわけにはいきません^^;


そこで当のナチュラムお問い合わせ専用フリーダイヤル
念のため確認を・・・
ちなみにこの件で問い合わせをするのはこれが初めてです。


そこでもまずは一通りの質問にまず答えて・・・
しかしこの件の処置のためにさっきから個人情報をペラペラ喋っている自分が不思議になってきました(笑)



で、結論




明日以降にご回答のご連絡をいたします」







???何で???


個人的にはそれほど難しくない質問だと思うのですが
そもそも”よくある質問”コーナーにある質問なんです。
カード会社(というより銀行)は数分で回答してくれたのに・・・

どうしてそんなに時間が掛かるんでしょうか?
この銀行系カードはそんなにレアケースだったのかなあ?




ナチュラムさん
ちょっと本気出して頑張らないとね!



「分かりました、連絡待ってます。」
”大人の余裕(210円)”でそっと電話を切る自分でした・・・



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この記事へのコメント
やはり!!

なんか納得出来ませんよね〜。

私も無料になるなら変更しようかな。

でも釣りビジョンの引き落としも変えないといけないし〜

だ〜る〜ですね!

お客様に恩を仇でかえすとは〜本当に頼みますよ。

ナチュラムさん…
Posted by ひでっち at 2008年08月19日 19:21
ウチはカード決済してないので実害はないのですが、みなさんのブログを読む限りナチュラムの対応には疑問を感じますね・・・

しっかりした対応を期待したいですね!
Posted by drake at 2008年08月19日 19:25
榎田さん 

コメント有難うございます。
しかしよりにもよって初コメがこの記事とは・・・

間が悪すぎですね^^;
Posted by TanuCOROTanuCORO at 2008年08月19日 21:21
ひでっちさん こんばんは

カードの再発行っていろいろ手間がかかるんですよね。
全くだ~る~です!
その上だ~る~な回答されちゃうと・・・^^;

電話オペレーターさんも大変だとはおもいますけどね~
Posted by TanuCOROTanuCORO at 2008年08月19日 21:25
なんか、希少なパターンにはまっているみたいですね、にしても、おかし過ぎる。ここが、まあいいだろう日本の特徴ですかね。負けないでくださいね、プーの味方、マック100円が10個もかえてしまうのですから。www
Posted by どら猫 at 2008年08月19日 21:25
drakeさん こんばんは

みなさんの記事を読んでいたので大体想像は出来ていたんですが・・・
全くその通りの対応でした^^;

自分のカードは銀行のキャッシュカード一体型なので、あんまり悠長な対応されると釣行資金が引き出し不能に・・・(笑)
Posted by TanuCOROTanuCORO at 2008年08月19日 21:29
どら猫さん こんばんは

そもそもこのような体質だからこそ、
こういう問題を引き起こしたのでしょうね。
1050円は断固として払わない決意で臨みます!

無事再発行できたら
マックポークとマックシェイクで乾杯しよう!(笑)
Posted by TanuCOROTanuCORO at 2008年08月19日 21:38
再発行に手数料掛かるんだ・・・知らんかったよ

でも親切なカード会社だね~

連絡してくるなんて・・・

もしかして手数料欲しさに・・・

そんな事ないよね!
Posted by ゆま坊ゆま坊 at 2008年08月20日 00:04
大人の余裕・・・210円の
査定内訳が知りたいです(笑)

再発行する前に榎○さんトコで
買い物してトボケちゃう? (`∇´)ブハッ
Posted by ひらきょひらきょ at 2008年08月20日 15:38
ゆま坊さん こんばんは

カード会社の方は、事細かに説明してくれましたよ。
不正使用があっても保険対応となるそうです。

手数料・・・
それもあるのかな?(笑)
Posted by TanuCOROTanuCORO at 2008年08月21日 00:33
ひらきょさん こんばんは

>210円の査定内訳
簡単に言うと排水溝に落とした時、
あきらめられるか、無理しても拾うかのボーダーラインかな^^;
それに消費税を加えて210円です(爆

榎○さんのとこで・・・
そいつは妙案!
でもすでにカードが止まってしまったです(笑)
Posted by TanuCOROTanuCORO at 2008年08月21日 00:39
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